Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в расследование похищения редчайших полотен эпохи Ренессанса, участие в ожесточённой борьбе за наследство могущественного клана и… становятся свидетелями глубоких перемен, охвативших Европу на пороге грозных событий середины XX века.
На фоне изысканных интерьеров и закулисных интриг разворачивается история дружбы, преданности и неожиданных поворотов судьбы. Густав и Зеро, оказавшись в центре опасных событий, демонстрируют не только изобретательность и отвагу, но и верность тем идеалам, которые делают жизнь осмысленной даже в самые тёмные времена.
